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Échange et Retour

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Il vous est possible de retourner ou échanger un produit dans les 15 jours suivant la date de réception de l'article si:

- Le produit n'a pas été utilisé
- Le produit n'a pas été lavé
- Le produit n'est pas endommagé
- Les étiquettes originales sont apposées
- Vous avez conservé l'emballage original

Les accessoires (gants, manchettes, chaussettes, bandanas, casquette, etc) ne peuvent être retournés car ils sont des ventes finales.

Les achats à prix réduit ou effectués avec un code promotionnel ne sont pas remboursables.Ils peuvent cependant être échangés avec des produits en inventaire. Sinon, une note de crédit valide pour un prochain achat en ligne sera émise.

Il n'y a aucun ajustement de prix.

L'article retourné sera remboursé selon la méthode de paiement initialement utilisée lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux et les frais de douanes associés ne seront pas remboursés.

1) Envoyez un courriel à info@lekklacycling.com avec la mention 'Retour'
2) Bien indiquer le numéro de commande
3) Indiquez votre nom complet, vos coordonnées, le nom de l'article, le modèle, la couleur et la taille
4) Si vous désirez un échange, veuillez nous préciser votre choix de modèle, couleur et taille
5) Nous vous ferons suivre par courriel une facture de 12$CAD qui couvriront les frais de retour de l'article
6) Lorsque la transaction sera complétée, vous recevrez par courriel une étiquette de retour de Poste Canada, que vous pourrez imprimer afin d'effectuer le retour
7) Bien coller cette étiquette sur le colis à retourner
8) Apportez le colis à un bureau de Poste Canada pour l'envoi
9) Lorsque nous aurons reçu le colis, nous effectuerons e remboursement selon le mode de paiement initial dans les meilleurs délais possibles. Dans le cas d'un échange, nous assumons les frais de livraison pour vous faire parvenir les nouveaux articles; cela se limitera à une seule fois.